Política de Trocas, Devoluções e Garantia

Na Baytech Soluções, produzimos itens técnicos de alta precisão. Para garantir transparência e segurança jurídica, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC) sob as diretrizes abaixo:

1. Canais de Atendimento

Para qualquer procedimento, utilize exclusivamente nossos canais oficiais:

(47) 99613-0117

[email protected]

Art. 49 do CDC

2. Direito de Arrependimento (7 Dias)

Clientes Pessoa Física têm até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra online.

Condição: Produto na embalagem original, sem uso, sem sujeira ou danos de obra.
Procedimento: Estorno após perícia técnica. Caso haja sinal de uso, o produto é devolvido e o estorno cancelado.

3. Garantia Legal (Defeito de Fabricação)

Garantia de 90 dias contra defeitos latentes de fabricação.

O que NÃO é defeito: Quebras por força excessiva, uso de ferramentas inadequadas ou erro de dimensionamento (ex: clipe de 10cm em bloco de 12cm).

*A análise será feita via fotos/vídeos. Fretes decorrentes de mau uso são por conta do comprador.

4. Erro na Escolha de Medidas

Caso compre a medida errada, realizamos a troca desde que o item esteja novo.

Logística: Nestes casos, todos os custos de frete são de responsabilidade integral do comprador.

Código Civil Brasileiro

5. Vendas para Empresas (B2B / CNPJ)

Para compras corporativas destinadas a uso profissional ou insumo:

Não se aplica o direito de arrependimento de 7 dias para volumes empresariais.
Trocas aceitas estritamente por defeitos de fabricação.
Disponibilizamos amostras antes de compras de grande escala.